最新消息

2018年儿童节暨清明节五天连假公告

 

2018.03.31(六)为清明连假补班日，摩根电话客服（包含对日洽接）服务比照一般正常日办理。

 

适逢2018.04.04(三)~2018.04.08(日)儿童节暨清明节五天连假。

 

服务比照一般例假日方式办理，电话客服（包含对日洽接）将暂停，

请多利用问与答、FB Messger、LINE@或SERVICE信箱留言询问，

预计将于2018.04.09(一)上班日恢复电话客服、宅配、集货出货服务，届时将尽速为您服务，造成不便，敬请见谅。

 

 

连假期间网站代标、代购照常服务！

 

以上为连假期间的服务调整说明，

特此公告全体会员，谢谢。

亲爱的会员您好：



因2017/12月底至2018/01月初为日本新年假期，由于日本各店家及各银行休假期间不定，且日本代收物流业者连休，日本台湾两地报关、通关业务、订单处理与发货进度将受影响。

若您对包裹时间有特别需求，请务必于购买前或下标前通知我们，我们将为您询问卖家，避免商家因假期延误寄送！造成您的不便，敬请见谅。



※预计106年最后一次日本收货截止日期为12/26。



※2017/12/26后抵达海外收货点之商品预定于2018/1/9起陆续发货。



特此公告全体会员，谢谢。

亲爱的会员您好：



因逢日本盂兰盆节[相当于台湾的清明节] 8/11(五) ~ 8/16(三) 连续假日

此段时间将停止海运与空运的班次安排作业。

因此可能会影响部分日本卖家或日方物流出货速度，还请会员购买前先斟酌考虑。

若造成您的不便，敬请见谅。



如有任何疑问烦请您利用电话客服、问与答、FB Messger、LINE@或SERVICE信箱洽询，感谢您。

 



摩根全球购物　敬上

近期客服电话维护中，暂停使用。

请多利用问与答(会员中心→与我们连系→问与答)

或SERVICE信箱留言，我们将会尽快恢复电话客服服务，

造成不便，敬请见谅。

亲爱的会员们 您好:

摩根全球购物之工作同仁非常感谢您一直以来的支持和爱护。

 

关于昨天(4/26)客服专线无法打进来的问题，系因为敝社所位在商办大楼之中华电信交换机故障，导致客服专线的通信不良，今天(4/27)已经修复，所以客服专线已恢复正常服务。

 

对于这段期间造成各位顾客的不便，敝社在此致上十二万分的歉意。

4/28后抵达日本收货处之商品，于黄金周结束，预计2017/05/9(二)后陆续抵台

 

2017.4.29(六)-5.1(一) 劳动节休假三日 

服务比照一般例假日方式办理，电话客服（包含对日洽接）将暂停，请多利用问与答、FB Messger、LINE@或SERVICE信箱留言，预计将于5/2(日)上班日恢复电话客服、宅配、集货出货服务，届时将尽速为您服务，造成不便，敬请见谅。

2017.5.3(三)-5.7(日) 日本黄金周休假五日

因受日本黄金周假期影响，日本店家、银行、物流公司有各自的休假期，预计此期间汇款、寄送等作业会受到影响，相关作业将会于5.8(一)起回复正常运作，若会员订单进度受此影响，造成的不便恳请会员见谅，谢谢您。

儿童节与清明节

2017.04.01(六)-04/04(二)四天连假



服务比照一般例假日方式办理，电话客服（包含对日洽接）将暂停，请多利用问与答或SERVICE信箱留言，预计将于4/5(三)上班日恢复电话客服、宅配、集货出货服务，届时将尽速为您服务，造成不便，敬请见谅。



祝福大家

连假愉快．事事顺心

亲爱的会员您好:

今日夜间客服暂停乙次,造成会员困扰,请见谅!

如有任何问题,请透过问与答或E-Mail 联系,明日上班时间会尽速为您服务!

摩根将于2/25(六)-2/28(二)休假四日



服务比照一般例假日方式办理，电话客服（包含对日洽接）将暂停，请多利用问与答、FB Messger、LINE@或SERVICE信箱留言，预计将于3/1(三)上班日恢复电话客服、宅配、集货出货服务，届时将尽速为您服务。



造成不便，敬请见谅

亲爱的会员您好:



今日夜间客服暂停乙次,造成会员困扰,请见谅!



如有任何问题,请透过问与答或E-Mail 联系,明日上班时间会尽速为您服务!

亲爱的会员您好:



因摩根全体员工聚餐,今日夜间客服暂停乙次,造成会员困扰,请见谅!



如有任何问题,请透过问与答或E-Mail 联系,明日上班时间会尽速为您服务!

亲爱的会员您好：

因2017/01/26至2017/02/01为年假期间，物流业者连休，日本台湾两地报关、通关业务、订单处理与发货进度将受影响。

若您对包裹时间有特别需求，请务必于购买前或下标前通知我们，我们将为您询问卖家，避免商家因假期延误寄送！造成您的不便，敬请见谅。



※预计2017年最后一次日本收货截止日期为1/20(五)。



※2017年1/21日后抵达海外收货点之商品预定于2017/2/2(四)起陆续发货。

特此公告全体会员，谢谢。



另外，摩根将于2017年1月26日(四)~2017年2月1日(三)休假七天



网站代标、代购服务皆暂停，请多加利用问与答、FB Messger、Line@或是SERVICE信箱留言，



待2月2日(四)上班日收到后，将会尽快为您服务，



造成不便，敬请见谅。

亲爱的会员您好：

因2017/01/26至2017/02/01为年假期间，物流业者连休，日本台湾两地报关、通关业务、订单处理与发货进度将受影响。

若您对包裹时间有特别需求，请务必于购买前或下标前通知我们，我们将为您询问卖家，避免商家因假期延误寄送！造成您的不便，敬请见谅。



※预计2017年最后一次日本收货截止日期为1/20(五)。



※2017年1/21日后抵达海外收货点之商品预定于2017/2/2(五)起陆续发货。

特此公告全体会员，谢谢。

亲爱的会员您好:



针对中国及港澳,台湾会员物流服务有所变更!



1.2017年农历春节寄往中国及港澳航空邮件截邮,

  商品将于元宵节过后寄出!



2.台湾会员,空运包裹单边常超过180cm之商品,

   将会加收6000yen费用!





以上变更请知悉!谢谢